Местное отделение партии «Единая Россия» города Сургута
Итоги первой пятилетки
17.01.2014

В целях повышения эффективности работы Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» с обращениями граждан создана сеть общественных приемных Партии. Она включает Центральную общественную приемную Партии, региональные общественные приемные Партии и местные общественные приемные Партии.
В Сургуте создана и работает Общественная приемная местного отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» города Сургута. Приемная была открыта 24 декабря 2008 года.

Как показала практика, с первых дней работы она стала для жителей Сургута доступным, «незабюрокраченным» инструментом общения с органами власти, каналом прямой и обратной связи с населением.

Главный принцип работы Общественной приемной –делать все максимально возможное для разрешения проблем обратившихся граждан. Кроме того обращения помогают оперативно получать срез общественного мнения и оценку населением работы органов власти.

В короткое время был сформирован штат Приемной и организована работа в постоянном режиме.

В Приемной работают опытные и квалифицированные специалисты. Они максимально, по мере возможности помогут найти пути решения проблемы и психолдогически поддержать обратившихся граждан.

Ежедневный прием ведут 2 сотрудника: руководитель Общественной приемной, помощник депутата Государственной Думы Симановского Л.Я., и помощник депутата Думы ХМАО-Югры Сальникова А.И.

Работа в общественной приемной организована таким образом, что жители Сургута могут направлять письменные обращения в адрес Председателя Партии, депутатов всех уровней: Государственной Думы, Совета Федерации, Думы автономного округа, Тюменской областной Думы и Думы города Сургута, а также руководителям подразделений Администрации. Именно личный контакт позволяет детально изучить проблему и найти оптимальный выход из трудной ситуации.

В Общественную приемную за помощью и советом обращаются люди самых разного возраста и социального положения, которые нуждаются в заботе и поддержке. Все они рассчитывают на справедливое решение своих проблем. Практика показывает, что для многих это последняя инстанция, куда они могут обратиться.

За 5 лет работы в Региональную общественную приемную обратились 7285 человек, в т.ч. в Сургуте 1208. Из них 709 работающих, 499 пенсионного возраста. 362 вопроса ( что сотавляет 30% от обещо числа обращений) решены положительно, 822 человека (68%) получили подробные разъяснения и консультации, что позволило им справиться с трудной жизненной ситуацией, 12 человек (1%) обращений переадресованы в другие инстанции и 12 человек (1%) получили отрицательный ответ.

Тематика обращений самая разнообразная. Как показывает статистика, наиболее актуальной проблемой для жителей Югры являются вопросы улучшения жилищных условий. На 2-м месте финансово-экономические вопросы, качество жилищно-коммунальных услуг, социальной защиты и здавоохранения, вопросы пенсионного обеспечения. Эти вопросы волнуют более 34% от общего количества граждан, обратившихся в Общественную приемную. Жители Сургута обращаются и с частными вопросами от просьб по выделению денег на оплату контейнера, финансирования ЧП в Челябинской области до возмещения затрат по приобретению БАДов.

Не одно из обращений, поступившее в общественную приемную не остается без ответа. В этом депутатам помогают представители органов власти, общественных организаций.

При необходимости обратившимся оказывается практическая помощь в составлении письменных обращений в вышестоящие инстанции.

Работа местной общественной приемной постоянно совершенствуется. На уровне Региональная общественная приемная подключена к федеральной информационно-аналитической системе, которая ведет учет в электронном виде, позволяет в режиме реального времени иметь информацию о судьбе каждого обращения.

Все шире используются возможности информационных технологий. В практику нашей работы вошли приемы по системе скайп с членом Совета Федерации Виктором Пичуговым.

Вопросы, адресованные депутату Государственной Думы Симановскому Леониду Яковлевичу, обрабатываются его помощником, руководителем Общественной приемной Морычевой Людмилой Васильевной и направляются в адрес депутата.

Особо хочется отметить сотрудничество с депутатами Думы ХМАО-Югры Юрием Ивановичем Важениным и Александром Ивановичем Сальниковым, которые регулярно ведут прием граждан в Общественной приемной партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», депутатов Думы города Сургута- Пахотина Дмитрия Сергеевича, Горобца Виталия Григорьевича, Бруслиновского Игоря Петровича, Рябова Сергея Викторовича, Старостенко Виктора Прокофьевича.

График приемов депутатов ежемесячно печатается в газете «Сургутская трибуна» и «Новый город», а также размещается на сайте Местного отделения партии www.ersurgut.ru.

По каждому личному обращению заведена учётная карточка приёма граждан, ведётся журнал учёта устных и письменных обращений граждан. Так же ведется журнал учета личного приема граждан депутатами. Наиболее распространённой формой работы сотрудников общественной приёмной с обращениями граждан является консультирование граждан, разъяснение порядка их действий.

Результаты работы Общественной приемной рассматриваются на заседаниях местного политсовета.

Общественная приемная и дальше продолжит свою работу по отстаиванию прав граждан, используя все возможные рычаги влияния, потому единственным приоритетом работы приемной является человек и защита его законных интересов.
«Считаю, что работа приемных должна быть построена по двум ключевым направлениям.

Во-первых, важно использовать все возможности, чтобы помочь конкретному человеку в его вопросах, проблемах, может быть, даже в беде.

И, во-вторых, нужно серьезно анализировать весь массив обращений, выявлять те проблемные точки, которые требуют системных решений на общегосударственном, а может быть, на региональном уровне.»-отметил В.В.Путин на встрече с активом партии в период работы XIV cъезда ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в октябре 2013 года.  

DSC06690.JPG

DSC07278.JPG

Местное отделение партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»
628400, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ
г. Сургут, пр. Ленина, 45, тел.: (3462) 355-836, тел./факс: 356-079
E-mail: surgut-er@yandex.ru
Создание сайта: интернет-агентство CursorMedia